商品的防偽碼在一定的程度上就是為了保證我們的消費(fèi)者權(quán)益的一個方式 方法，這個過程我們一定要控制好，只有控制好了，消費(fèi)者權(quán)益才能夠得 到保證，2月2日，市民劉先生在現(xiàn)代城三樓一家數(shù)碼專營店花1150元購買 了一部佳能A3300IS數(shù)碼相機(jī)。購機(jī)時，商家口頭保證該機(jī)為正品新機(jī)。 回到家，劉先生上網(wǎng)進(jìn)入佳能官方網(wǎng)站，輸入相機(jī)外包裝的防偽標(biāo)簽內(nèi)層 的16位防偽數(shù)碼查詢。讓他感到意外的是，網(wǎng)站查詢結(jié)果顯示他所查詢的 數(shù)碼相機(jī)已在2011年12月19日被查詢過�！斑@個結(jié)果能說明兩種情況：一 、該相機(jī)不是新的，曾經(jīng)被銷售過，又因?yàn)槟撤N原因被人退貨，銷售商將 防偽標(biāo)簽重新覆蓋后，隱瞞情況出售；二、這款相機(jī)壓根兒就是假冒產(chǎn)品 ，借用了正品的防偽碼�！眲⑾壬鷮τ浾叻治�。

    問題出現(xiàn)之后。劉先生要對這個問題出一定的求證，讓我們的關(guān)系得以確 立。就對這樣的問題有了很好的，發(fā)現(xiàn)問題后，劉先生攜發(fā)票和相機(jī)回到 該數(shù)碼專營店。該店工作人員在聽了劉先生的簡單說明后，便爽快地為他 原款退貨�！靶孪鄼C(jī)的防偽碼為何被查過？”劉先生質(zhì)問道。工作人員稱 ，佳能相機(jī)不是該店的主營品牌，該款相機(jī)是從別處臨時拿來銷售的，不 知道詳細(xì)情況�！胺纻未a的查詢結(jié)果很能說明問題，商家對此心里有數(shù)， 否則不會這么爽快就退貨。”劉先生認(rèn)為，很多消費(fèi)者忽視了對商品防偽 碼的查詢，使得一些問題商品蒙混過關(guān)。

    我們跟蹤到相應(yīng)的權(quán)威機(jī)構(gòu)，從他們那里我們了解到相應(yīng)的一個過程，了 解這個問題的出現(xiàn)該如何的解決，昨日從市工商局12315指揮中心了解到 ，該中心每年受理的數(shù)千件商品類申訴(咨詢)中，僅有40多起是消費(fèi)者通 過自己查詢商品防偽碼發(fā)現(xiàn)問題的。許多消費(fèi)者僅憑自身經(jīng)驗(yàn)“覺得”商 品有問題，卻不知道如何從專業(yè)角度入手查詢�！胺纻未a是廠家維護(hù)自身 權(quán)益的一種自我保護(hù)措施。使用防偽碼的商品現(xiàn)在非常普遍，消費(fèi)者應(yīng)該 養(yǎng)成購買商品后及時查詢的習(xí)慣�！惫ど坦ぷ魅藛T介紹，目前工商部門認(rèn) 定商品質(zhì)量是否合格主要是依據(jù)質(zhì)監(jiān)部門出具的鑒定報(bào)告，認(rèn)定一件商品 是否為假貨則主要依靠廠家對產(chǎn)品的鑒別。但對酒類等一些難以從表面看 出是否為冒牌的商品，消費(fèi)者通過該商品的官方網(wǎng)站查詢防偽碼不失為一 種簡單有效的鑒別方法，這樣的一種方法，可以保證我們的基本的查詢有 沒有得到查詢。